A MINHA KONTA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA ("Minha Konta") valoriza a transparência e o respeito à privacidade de todos os visitantes do seu site. Esta Política de Cookies foi elaborada para informar, de forma clara e objetiva, quais dados são coletados automaticamente durante a navegação no site da Minha Konta, como esses dados são tratados e para quais finalidades são utilizados.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e a Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

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Endereço IP

Identificador numérico do dispositivo na rede, registrado nos logs do servidor/CDN. Utilizado de forma agregada e anonimizada.

Tipo de Navegador

Informação sobre o navegador utilizado para acessar o site (ex.: Chrome, Firefox, Safari).

Sistema Operacional

Sistema operacional do dispositivo do visitante (ex.: Windows, macOS, Android, iOS).

Data e Hora de Acesso

Registro do momento exato em que o visitante acessou o site.

Pageviews e Páginas Visitadas

Contagem do número de páginas visualizadas durante a sessão de navegação e registro de quais páginas foram acessadas.

Localização Aproximada

Localização geográfica aproximada baseada no endereço IP, sem precisão suficiente para identificar o visitante individualmente.

Dispositivo

Tipo de dispositivo utilizado para acesso (ex.: desktop, smartphone, tablet).

Os cookies utilizados no site da Minha Konta são classificados nas seguintes categorias:

Cookies Estritamente Necessários

São essenciais para o funcionamento básico do site. Sem eles, determinadas funcionalidades não operam corretamente. Estes cookies estão ativados por padrão e não podem ser desativados. Não armazenam informações pessoais identificáveis.

Dados associados: Manutenção da sessão de navegação, segurança do site, balanceamento de carga do servidor.

Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, incluindo quais páginas são mais visitadas e se ocorrem erros durante a navegação. Todas as informações são agregadas e anonimizadas.

Dados associados: Endereço IP (anonimizado), data/hora de acesso, pageviews, páginas visitadas, localização aproximada.

Cookies de Funcionalidade

Permitem que o site se lembre de escolhas feitas pelo visitante durante a navegação, proporcionando uma experiência mais personalizada.

Dados associados: Tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, preferências de idioma.

Nota: A Minha Konta não utiliza cookies de marketing, cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários, nem cookies de redes sociais em seu site.

O tratamento dos dados coletados por cookies no site da Minha Konta fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Cookies necessários: execução de procedimentos preliminares relacionados ao acesso e funcionamento da plataforma (art. 7º, V, LGPD).
• Cookies de desempenho e funcionalidade: legítimo interesse do controlador para melhoria contínua da plataforma e da experiência do usuário (art. 7º, IX, LGPD), desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Consentimento: Quando aplicável, mediante consentimento do visitante, manifestado por meio do banner de cookies exibido no primeiro acesso ao site (art. 7º, I, LGPD).

Os dados coletados automaticamente por meio de cookies são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Garantir o funcionamento técnico e a segurança do site;
• Analisar o desempenho da plataforma e identificar eventuais problemas técnicos;
• Compreender, de forma agregada e anônima, o comportamento de navegação dos visitantes;
• Otimizar a experiência de navegação e a usabilidade do site;
• Gerar relatórios estatísticos internos para melhoria contínua dos serviços.

A Minha Konta não utiliza os dados coletados por cookies para fins de marketing direto, criação de perfis individualizados de visitantes ou compartilhamento comercial com terceiros.

Ao acessar o site da Minha Konta pela primeira vez, o visitante será informado sobre a utilização de cookies por meio de um banner explicativo, no qual poderá aceitar ou recusar os cookies não essenciais.

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Para gerenciar cookies no seu navegador, consulte as instruções específicas do fabricante:

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• Mozilla Firefox: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e dados de sites;
• Microsoft Edge: Configurações > Cookies e permissões de site;
• Safari: Preferências > Privacidade > Gerenciar dados de sites.

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• Por determinação legal, regulatória ou judicial;
• Para proteção dos direitos da Minha Konta em processos judiciais ou administrativos.

Em nenhuma hipótese os dados coletados via cookies são comercializados ou compartilhados com terceiros para fins publicitários.

Os cookies utilizados no site da Minha Konta possuem os seguintes prazos de armazenamento:

• Cookies de sessão: são temporários e expiram ao final da sessão de navegação (quando o visitante fecha o navegador);
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo do visitante por um período determinado (geralmente entre 30 dias e 12 meses), conforme a finalidade específica de cada cookie;
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• Utilização de protocolo HTTPS para criptografia da comunicação entre o navegador do visitante e o servidor;
• Controle de acesso restrito aos sistemas e logs de servidor;
• Monitoramento contínuo de segurança da infraestrutura.

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, o visitante pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos em relação aos dados coletados por cookies:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados tratados;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento, quando este for a base legal aplicável;
• Solicitação de eliminação dos dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o visitante poderá entrar em contato por meio dos canais indicados na seção "Canal de Comunicação" desta Política.

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